Allmän information

Beställning

Beställning av tjänster kan göras via www.cleaningservices.se, mail på: support@cleaningservices.se & telefon 010-330 99 55. För att göra en beställning hos Cleaning Services (www.cleaningservices.se) måste du vara 18 år fyllda vid ordertillfället.

Vi förbehåller oss för eventuella fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga produkter & tjänster vi tillhandahåller.

Pris

I priserna ingår moms med 25 %.

Betalning

Vi erbjuder fakturabetalning.

Fakturabetalning via Intrum Justitia

När du betalar via faktura administreras detta av Intrum Justitia. Detta innebär att du handlar tryggt och enkelt. Du slipper uppge dina kortuppgifter, och betalar först efter det att vi utfört våra tjänster. Fakturan skickas via e-post eller till er adress.

Fördelar med faktura:
Vi fakturerar efter tjänsten är utförd.
10 dagars betalningstid.
Du behöver aldrig lämna ut känslig information

Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelse-/förseningsavgift samt dröjsmålsränta om 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. För att kunna beställa mot faktura måste beställaren vara ett registrerat svenskt företag eller en person över 18 år, vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Kreditprövningen kan i vissa fall innebära att en kreditupplysning tas. I sådana fall kommer ni bli meddelade om detta via e-post eller vanlig post. Kreditupplysningen sköts via Bisnode och är inget som belastar när man ansöker om kredit hos kreditinstitut.

Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.

Avbeställning av tjänst / Ångerrätt

Du har som kund hos oss rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.
Om du av någon anledning skulle önska avbeställa en tjänst. Så kontaktar du oss på support@cleaningservices.se eller ringer på 010-330 99 55.

Om avbeställningen görs 10 dagar innan vi ska utföra tjänsten, så avbokar vi tjänsten kostnadsfritt.
Om det däremot görs nio dagar, eller ännu närmare städtillfället. Så debiterar vi fullt belopp.

Fakturaavgift

En avgift på 25 kronor debiteras i samband med fakturering och administreras av Intrum Justitia.

Garanti

Hos oss har du en garanti på 14 dagar efter utförandedatum. Vi ser det alltid som vårt uppdrag att göra dig som kund nöjd. Vid reklamation kontakta vår kundtjänst.

Hantering av personuppgifter

Genom registrering till Cleaning Services nyhetsbrev och/eller beställning av våra tjänster samtycker du till att Cleaning Services använder uppgifter från din beställning samt de kontaktuppgifter du lämnar. Detta innebär att vi, såvida du inte på skriftlig väg motstrider detta, kan komma att använda dina personuppgifter för att kontakta dig via e-post, nyhetsbrev, direkt marknadsföring eller marknadsundersökningar. Dina kontaktuppgifter kan komma att lämnas vidare till tredje part i de fall där Cleaning Services inte kan hjälpa dig med dina önskemål. Om du motsätter dig detta är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på support@cleaningservices & 010-330 99 55. Ni hittar allt om vår behandling av personuppgifter i vår sekretesspolicy.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilken ej kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Cleaning Services & Estate i Sverige AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Cookies

Cleaning Services använder så kallade session cookies som är en temporär fil som endast sparas i datorns arbetsminne och som försvinner så fort du stänger ner din webbläsare.